Versand

Versandinformationen

Alle Bestellungen werden von uns sorgfältig verpackt und über zuverlässige Versanddienstleister verschickt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und weiteren Bedingungen.

Versandgebiete

Wir liefern in folgende Länder:

Deutschland
Österreich
Schweiz

Bestellungen aus anderen Ländern können leider derzeit nicht berücksichtigt werden.

Versandkosten

Lieferland	Versandkosten	Kostenloser Versand ab
Deutschland	5,99 €	60,00 €
Österreich	9,99 €	60,00 €
Schweiz	12,99 €	—

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufes transparent ausgewiesen.

Lieferzeiten

Deutschland: 2–4 Werktage nach Zahlungseingang
Österreich: 3–6 Werktage nach Zahlungseingang
Schweiz: 5–8 Werktage nach Zahlungseingang (zzgl. Zollabfertigung)

Die genannten Lieferzeiten sind Schätzwerte und gelten ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Bei erhöhtem Bestellaufkommen (z. B. Feiertage, Aktionstage) können sich die Lieferzeiten verzögern. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versanddienstleister

Wir versenden in der Regel mit DHL. Je nach Verfügbarkeit und Liefergebiet behalten wir uns vor, auch andere Dienstleister wie Hermes, GLS oder DPD einzusetzen. Die Qualität und Sicherheit Ihrer Lieferung hat dabei stets Priorität.

Paketnachverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern der gewählte Versanddienstleister dies unterstützt. Über diese Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Gefahrübergang

Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister gehen Eigentum und Verlustrisiko auf Sie als Käufer über. Sollte ein Paket auf dem Versandweg beschädigt oder verloren gehen, bitten wir Sie, sich umgehend mit uns unter support@butterandespresso.com in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Besonderheiten Schweiz

Lieferungen in die Schweiz können zollpflichtig sein. Anfallende Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben trägt der Käufer. Butter and Espresso hat keinen Einfluss auf diese Kosten und übernimmt dafür keine Haftung. In die Schweiz bieten wir keinen kostenlosen Versand an. Wir empfehlen, sich vorab über die geltenden Einfuhrbestimmungen der Schweiz zu informieren.

Nicht zustellbare Pakete

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer nicht erfolgten Abholung oder einer Annahmeverweigerung an uns zurückgesandt werden, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse im Bestellprozess korrekt angegeben ist.